Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Tarafımıza sağlanan veya sistemlerimiz tarafından oluşan aşağıdaki bilgi türleri toplanabilir:

• Ad, e-posta adresi ve varsa şirket adı gibi iletişim bilgileri.
• Paddle üzerinden yapılan yeni satın alımlara ve arşivlenen eski sağlayıcı işlemlerine ilişkin sipariş/işlem kimliği, ürün, tutar, durum ve müşteri e-postası gibi işlem bilgileri.
• Tarayıcı türü, cihaz bilgisi, IP ile ilişkili günlük kayıtları ve site kullanım verileri gibi teknik bilgiler.
• Çalışma alanına eklediğiniz web uygulaması/API uç noktaları ile bunlara ilişkin ölçüm ve rapor verileri.
• E-posta veya iletişim formu üzerinden tarafımıza gönderilen destek mesajları ve yazışmalar.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitemizi ve barındırılan gözlemlenebilirlik SaaS ürünlerimizi sunmak, işletmek ve geliştirmek.
• Satın alma işlemlerini yönetmek ve siparişlerle ilgili iletişim kurmak.
• Destek taleplerine ve genel sorulara yanıt vermek.
• Site güvenliğini, bütünlüğünü ve dolandırıcılık önleme süreçlerini desteklemek.
• Gerekli olduğu durumlarda yasal yükümlülüklere uyum sağlamak.

3. Ödeme İşlemleri

Yeni satın alımlar yalnızca Paddle aracılığıyla yapılır. Paddle, Merchant of Record olarak yeni ödemeleri, vergileri, faturaları ve ödeme güvenliği bilgilerini kendi gizlilik koşulları çerçevesinde işler. Digitalevix, teslimat ve destek için gereken sipariş kimliği, durum, ürün, tutar ve iletişim bilgilerini işler; tam kart numarası veya kart güvenlik kodu Digitalevix sunucularında saklanmaz. Önceki ödeme sağlayıcılarına ilişkin geçmiş kayıtlar muhasebe, müşteri desteği ve hukuki yükümlülükler için gerektiği süre boyunca saklanabilir; bunlar üzerinden yeni ödeme kabul edilmez.

4. Çerezler ve Analitik

Site, güvenli oturumun sürdürülmesi için zorunlu bir oturum çerezi ve seçtiğiniz dili hatırlamak için tarayıcının yerel depolama alanını kullanır. Ödeme ekranı açıldığında Paddle ve Paddle'ın kullandığı ödeme altyapısı, ödeme güvenliği ve dolandırıcılık önleme amacıyla kendi çerezlerini veya benzer teknolojilerini kendi gizlilik koşullarına göre kullanabilir. Digitalevix reklam amaçlı takip çerezi kullanmaz. Gelecekte zorunlu olmayan analitik veya pazarlama teknolojileri eklenirse, geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi alınır.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel veriler satılmaz. Ancak SaaS platformunun işletilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, işlem ve hesap iletişimlerinin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde güvenilir altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

6. Veri Saklama

Hesap ve çalışma alanı bilgileri hizmet için gerekli olduğu sürece; destek yazışmaları ve sipariş kayıtları ise yasal, muhasebesel ve uyuşmazlık çözümü gereklilikleri boyunca saklanabilir. Artık gerekli olmayan veriler silinir veya anonimleştirilir.

7. Güvenlik

Bilgilerin korunması için makul idari ve teknik önlemler uygulanır. Bununla birlikte, hiçbir çevrim içi sistem her koşulda mutlak güvenlik garantisi veremez.

8. Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye ve geçerli mevzuata bağlı olarak; erişim, düzeltme, silme veya belirli kişisel verilerin işlenmesini sınırlandırma gibi haklara sahip olabilirsiniz. Bu tür talepler için aşağıdaki iletişim adresi kullanılabilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları, içerikleri veya politikalarından Digitalevix sorumlu değildir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm, revize edilen yürürlük tarihi ile birlikte bu sayfada yayınlanır.

11. İletişim